Digital PME

Diagnóstico de Maturidade Digital

Avalie o nível de adoção de IA e Realidade Aumentada na sua empresa e receba recomendações personalizadas.

Identificação da Empresa

Estratégia e Liderança Digital

Infraestrutura e Dados

IA Operacional

Realidade Aumentada

Pessoas e Cultura

Investimento e Inovação

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Identificação da Empresa

Informações gerais sobre a sua empresa.

Nome da Empresa *

Email de contacto *

Telefone

Setor de atividade * expand_more

Dimensão da empresa * expand_more

Localização (Concelho) *

Estratégia e Liderança Digital

Avalie a visão, planeamento e governação digital da sua empresa.

A direção/gestão da empresa tem uma visão clara para a transformação digital?

Considere se existe uma estratégia definida para adotar tecnologias digitais.

Não existe qualquer visão digital

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Visão digital integrada na estratégia global

A liderança da empresa promove ativamente a adoção de novas tecnologias?

Avalie se a gestão de topo impulsiona e apoia iniciativas tecnológicas.

Liderança não se envolve

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Liderança é o motor da inovação

Existe um plano ou roadmap para integração de IA e RA na empresa?

Considere se há objetivos, prazos e recursos definidos para projetos de IA/RA.

Não existe qualquer plano

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Roadmap integrado com orçamento e KPIs

A empresa considera aspetos éticos e regulatórios (ex: RGPD) na utilização de tecnologias?

Proteção de dados, privacidade, transparência no uso de IA.

Não é considerado

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Governação completa e auditada

Infraestrutura e Dados

Avalie a base tecnológica e a qualidade dos dados disponíveis.

Que sistemas de gestão digital utiliza a empresa (ERP, CRM, faturação eletrónica)?

Considere ferramentas de gestão de negócio digitais em uso.

Nenhum sistema — tudo manual ou papel

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Ecossistema digital totalmente integrado

Como classifica a infraestrutura de rede e conectividade da empresa?

Internet, rede interna, capacidade para suportar tecnologias avançadas.

Conectividade muito limitada ou instável

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Infraestrutura de alta capacidade e redundante

Qual o nível de adoção de serviços cloud na empresa?

Armazenamento, software ou servidores na cloud.

Não utiliza qualquer serviço cloud

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Estratégia cloud-first implementada

A empresa recolhe e organiza dados dos seus processos de negócio?

Dados de vendas, produção, clientes, operações — recolhidos e acessíveis.

Não recolhe dados de forma estruturada

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Dados integrados, limpos e prontos para análise

Qual o nível de proteção de cibersegurança da empresa?

Antivírus, backups, formação em segurança, plano de contingência.

Sem medidas de segurança implementadas

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Segurança avançada com monitorização contínua

IA Operacional

Avalie o grau de integração de IA nos processos da empresa.

Qual o grau de automação de processos com recurso a IA na sua empresa?

Processos repetitivos, administrativos ou produtivos automatizados com IA.

Inexistente — nenhuma automação com IA

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Totalmente integrada — IA é central nas operações

Utiliza IA para antecipar falhas ou planear manutenção de equipamentos?

Manutenção preditiva: algoritmos que antecipam avarias e reduzem paragens.

Não utiliza — manutenção apenas corretiva

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Manutenção preditiva com IA generalizada

A empresa utiliza IA na gestão logística ou de stocks?

Otimização de rotas, previsão de procura, gestão automática de inventário.

Não utiliza IA em logística

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Logística totalmente otimizada com IA

Utiliza IA para personalizar produtos, serviços ou comunicação com clientes?

Recomendações, chatbots, segmentação inteligente, CRM com IA.

Não utiliza IA na relação com clientes

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Experiência do cliente totalmente personalizada com IA

A empresa utiliza IA para análise de dados e apoio à decisão?

Dashboards inteligentes, previsões, análise preditiva de negócio.

Não faz análise de dados com IA

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Decisões baseadas em IA de forma sistemática

Questões específicas: Industrial

A empresa utiliza sensores IoT para monitorização de processos produtivos?

Sensores de temperatura, vibração, consumo energético, qualidade.

Sem sensores IoT

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Rede IoT completa com IA integrada

Utiliza sistemas de visão computacional ou inspeção automática?

Câmaras com IA para controlo de qualidade, deteção de defeitos.

Não utiliza

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Inspeção automática com IA generalizada

A empresa utiliza IA para otimização do consumo energético?

Gestão inteligente de energia, redução de desperdício, pegada de carbono.

Sem gestão energética inteligente

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Gestão energética totalmente otimizada com IA

Questões específicas: Agrícola

A empresa utiliza tecnologias de agricultura de precisão?

GPS, sensores de solo, imagens de satélite, drones para monitorização.

Agricultura totalmente tradicional

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Gestão integrada com IA e dados em tempo real

Utiliza drones ou sensores ambientais para monitorização de culturas?

Monitorização aérea, sensores de humidade, previsão de pragas.

Não utiliza

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Sistema integrado com IA preditiva

Utiliza IA para previsão meteorológica, gestão de rega ou planeamento de colheitas?

Algoritmos de previsão, otimização de recursos hídricos.

Decisões baseadas apenas na experiência

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IA integrada no planeamento agrícola

Questões específicas: Agroindustrial

A empresa tem rastreabilidade digital da cadeia de produção?

Registo digital desde matéria-prima até produto final.

Sem rastreabilidade digital

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Rastreabilidade completa e automática

Utiliza IA no controlo de qualidade dos processos de transformação?

Deteção automática de defeitos, análise de parâmetros de qualidade.

Controlo de qualidade totalmente manual

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Controlo de qualidade automatizado com IA

A IA é utilizada para otimizar a cadeia de valor (fornecedores, produção, distribuição)?

Previsão de procura, gestão de fornecedores, otimização de produção.

Gestão totalmente manual da cadeia

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Cadeia de valor otimizada com IA de ponta a ponta

Questões específicas: Turístico

A empresa utiliza IA ou RA para criar experiências imersivas para clientes?

Tours virtuais, guias em RA, experiências interativas no destino.

Sem experiências digitais imersivas

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Experiências RA/IA integradas na oferta turística

Utiliza IA para personalizar ofertas ou comunicação com hóspedes/clientes?

Recomendações personalizadas, segmentação, chatbots de atendimento.

Comunicação igual para todos os clientes

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Personalização total com IA em tempo real

Utiliza IA na gestão de reservas, preços dinâmicos ou previsão de ocupação?

Revenue management, yield management, previsão de procura.

Gestão manual de reservas e preços

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Revenue management com IA totalmente integrada

Questões específicas: Serviços

A empresa utiliza chatbots ou assistentes virtuais no atendimento ao cliente?

Atendimento automatizado, FAQ inteligente, suporte 24/7.

Atendimento totalmente humano e manual

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Assistente virtual IA integrado em todos os canais

Utiliza IA para automatizar processos administrativos ou back-office?

Processamento de documentos, faturação automática, relatórios.

Processos administrativos totalmente manuais

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Back-office altamente automatizado com IA

A empresa utiliza análise preditiva para antecipar necessidades dos clientes?

Previsão de churn, cross-sell, antecipação de procura.

Sem análise preditiva

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Análise preditiva avançada com IA

Questões específicas: Empreendedores e Startups

Utiliza ferramentas de IA para prototipagem rápida ou validação de ideias?

IA generativa, no-code/low-code com IA, MVPs acelerados.

Não utiliza IA para prototipagem

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IA é central na criação de produtos/serviços

O modelo de negócio incorpora IA ou RA como componente central?

IA/RA como diferenciador, produto baseado em IA, serviço com RA.

IA/RA não fazem parte do modelo de negócio

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Modelo de negócio baseado em IA/RA

A IA contribui para a escalabilidade do negócio?

Automação que permite crescer sem proporção igual de recursos humanos.

Crescimento depende totalmente de pessoas

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IA é a base da escalabilidade do negócio

Realidade Aumentada

Avalie a utilização de RA na sua empresa.

A empresa utiliza Realidade Aumentada para formação ou treino de colaboradores?

Simulações, tutoriais interativos, treino prático com RA.

Não utiliza RA para formação

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RA integrada no plano de formação regular

Utiliza RA em processos de manutenção ou assistência remota?

Guias visuais sobrepostos, suporte técnico remoto com RA.

Não utiliza RA em manutenção

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RA integrada nos processos de manutenção

A empresa utiliza RA na apresentação ou visualização de produtos/serviços?

Catálogos interativos, visualização 3D, experiências imersivas para clientes.

Não utiliza RA para produtos

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RA integrada na estratégia comercial

A RA é utilizada nas operações do dia-a-dia (produção, logística, qualidade)?

Instruções visuais sobrepostas, controlo de qualidade com RA, picking assistido.

Não utiliza RA nas operações

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RA totalmente integrada nas operações

Pessoas e Cultura

Avalie competências, liderança e abertura à mudança.

Os colaboradores possuem competências digitais adequadas para as funções?

Capacidade de utilizar ferramentas digitais, software e plataformas.

Competências digitais muito baixas

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Equipa altamente qualificada e atualizada

Como avalia a abertura dos colaboradores à adoção de novas tecnologias?

Disposição para aprender, experimentar e mudar métodos de trabalho.

Forte resistência à mudança

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Cultura de inovação e melhoria contínua

A empresa investe em formação em tecnologias digitais, IA ou RA?

Programas de formação, workshops, certificações tecnológicas.

Não investe em formação tecnológica

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Formação contínua e especializada em IA/RA

A gestão compreende os benefícios e limitações da IA e RA?

Literacia digital da liderança — compreensão realista das tecnologias.

Desconhecimento total destas tecnologias

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Domínio claro e capacidade de decisão informada

Investimento e Inovação

Avalie a capacidade de investimento e experimentação tecnológica.

A empresa tem orçamento dedicado à transformação digital?

Investimento previsto para tecnologia, inovação ou digitalização.

Sem qualquer orçamento para tecnologia

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Investimento significativo e estratégico

A empresa tem acesso ou conhecimento de fontes de financiamento para inovação?

Fundos europeus, PT2030, incentivos fiscais, crédito para inovação.

Desconhece fontes de financiamento

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Experiência sólida em captação de fundos

A empresa realiza projetos-piloto ou experimentação com novas tecnologias?

Testes, protótipos, provas de conceito antes de implementação alargada.

Nunca realizou qualquer projeto-piloto

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Cultura de experimentação sistemática

A empresa colabora com parceiros externos para inovação tecnológica?

Universidades, centros tecnológicos, startups, consultores.

Não tem qualquer parceria tecnológica

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Ecossistema de inovação aberta consolidado

A empresa avalia o retorno do investimento em tecnologia?

Medição de resultados, comparação custos vs benefícios de projetos tecnológicos.

Não avalia retorno de investimentos tecnológicos

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Análise sistemática de ROI com KPIs claros

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